Es fundamental para nosotros que nuestros clientes cuenten con un canal para notificar sus requerimientos e incidencias del servicio, ya que esto nos permite:
• Centralizar la atención de las incidencias
• Canalizar los casos con las áreas involucradas
• Evitar duplicidad de gestiones y pagos
• Hacer seguimiento a todo el proceso
• Ofrecer soluciones oportunas